Politique de confidentialité – VillaCarros

Protection et traitement des données personnelles

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site VillaCarros sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1) Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées par :

VillaCarros
1221 route Jean Natale
06510 Carros – France

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant sur le site.

2) Données collectées

Dans le cadre de son activité de location saisonnière, VillaCarros peut être amené à collecter les données suivantes :

• identité (nom, prénom),

• coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone),

• informations liées à la réservation (dates de séjour, logement réservé, nombre de voyageurs),

• informations de paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés),

• échanges et messages relatifs au séjour,

• données techniques liées à la navigation sur le site (cookies, adresse IP anonymisée, type de navigateur).

VillaCarros ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD.

3) Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de réservation et des séjours,

• communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour,

• exécution des obligations légales et comptables,

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur,

• prévention des fraudes et gestion des litiges.

4) Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• l’exécution d’un contrat (réservation de séjour),

• le respect d’obligations légales,

• l’intérêt légitime de VillaCarros (gestion de l’activité, sécurité, amélioration des services),

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (cookies, formulaires).

5) Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à VillaCarros.

Elles peuvent toutefois être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires tiers strictement encadrés, notamment :

• plateformes de réservation (Lodgify, Airbnb, Booking.com, etc.),

• prestataires de paiement sécurisés,

• prestataires techniques (hébergement du site, outils de communication).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6) Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :

• données de réservation : durée légale applicable,

• données comptables : conformément aux obligations légales,

• données de contact : durée de la relation commerciale,

• cookies : durée maximale définie par la réglementation.

7) Sécurité des données

VillaCarros met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et VillaCarros n’a jamais accès aux données bancaires complètes.

8) Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement (dans les limites légales),

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter VillaCarros via les coordonnées figurant sur le site.

9) Cookies

Le site VillaCarros utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, à la mesure d’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de paramétrer vos choix.

10) Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les changements légaux, réglementaires ou opérationnels.

La version en vigueur est celle publiée sur le site VillaCarros à la date de consultation.

11) Acceptation

En utilisant le site VillaCarros et en effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l’accepter sans réserve.